Un retour, un échange ? 

Dès réception des articles, tu disposes d'un délai de 14 jours pour changer d'avis. Veille à ne pas ouvrir les produits avant de les renvoyer. Pour des raisons d'hygiène et de durée de vie des produits, nous acceptons uniquement les articles non ouverts.

Si le retour est effectué à la suite d'une erreur de notre part, les frais seront à notre charge. Par contre, si tu as tout simplement changé d'avis, les frais de retours seront à ta charge.

Tout colis non récupéré entraînera des frais de renvoi à la charge du client. En cas de demande de remboursement, nous rembourserons le montant de la commande moins les frais de port.

Dans le cas où tu as payé des frais de port pour ta commande et que tu souhaites renvoyer les articles, ces frais de port initiaux ne seront pas remboursés et les frais de retour seront à ta charge.

Il est essentiel que tu prêtes une attention particulière à la manière dont tu renvoies les produits, car ce sont des articles fragiles. Assure-toi que les produits soient bien protégés et emballés de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport. Utilise de préférence l'emballage d'origine ou un autre emballage approprié qui garantira une protection optimale des produits. Si les produits arrivent endommagés en raison d'un emballage inadéquat, nous ne pourrons pas procéder à un échange ou à un remboursement.

En cas d'échange ou remboursement, contacte-nous d'abord, puis renvoie le(s) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : SODILOG, 4 Rue Curie, 68000 Colmar.

Pour le matériel électrique tel que les tondeuses et les sèche-cheveux, le retour est possible uniquement si l'article n'a pas été utilisé ni ouvert (y compris l'emballage). Ces produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et manuels d'utilisation, et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou l'échange si nous constatons que le produit a été utilisé ou testé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société O'BARBERSHOP est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de livraison et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.